СМС апавяшчэнні і напаміны кліентам пра запіс

Напаміны пра візіты дапамагаюць кліентам не забываць пра запланаваныя паслугі, а супрацоўнікам — эфектыўней арганізоўваць працоўны дзень. З SetNow вы можаце аўтаматызаваць камунікацыю з кліентамі і своечасова інфармаваць іх пра бліжэйшыя наведванні, скарачаючы колькасць ручных паведамленняў і званкоў.

14 дзён бясплатна — усе магчымасці SetNow для ўсёй каманды, без прывязкі карткі.

Паспрабаваць бясплатна Паглядзець тарыфы

Перавагі

Перавагі апавяшчэнняў для бізнесу

Аўтаматычныя апавяшчэнні спрашчаюць узаемадзеянне з кліентамі на розных этапах абслугоўвання. Яны дапамагаюць нагадваць пра запісы, інфармаваць пра змены і падтрымліваць сувязь без патрэбы ўручную адпраўляць паведамленні кожнаму кліенту.

Напаміны пра бліжэйшыя візіты

Кліенты могуць атрымліваць напаміны пра запланаваныя наведванні, каб загадзя падрыхтавацца да візіту і не забыць пра выбраны час. Гэта асабліва карысна для кампаній са шчыльным раскладам і вялікай колькасцю штодзённых запісаў.

Менш прапушчаных наведванняў

Напаміны дапамагаюць кліентам успомніць пра бліжэйшы запіс і своечасова прыйсці на паслугу. Гэта дазваляе знізіць рызыку забытых візітаў і эфектыўней выкарыстоўваць працоўны час спецыялістаў.

Скарачэнне ручной працы

Адміністратару не трэба самому звязвацца з кожным кліентам перад наведваннем. Аўтаматызацыя апавяшчэнняў дапамагае вызваліць час для апрацоўкі новых запісаў, зносін з наведвальнікамі і іншых працоўных задач.

Інфармаванне пра змены

Своечасова паведамляйце кліентам пра змены, звязаныя з іх запісам, калі адпаведныя апавяшчэнні падтрымліваюцца наладамі SetNow. Так кліентам прасцей быць у курсе актуальнай інфармацыі пра бліжэйшы візіт.

Больш зручная камунікацыя з кліентамі

Рэгулярныя напаміны робяць узаемадзеянне з кампаніяй зразумелейшым і зручнейшым. Кліенты атрымліваюць важную інфармацыю пра свае запісы, а супрацоўнікі могуць надаваць больш увагі якасці абслугоўвання.

Як гэта працуе

Як працуюць апавяшчэнні ў SetNow

Наладзьце працу з апавяшчэннямі ў адпаведнасці з працэсамі вашай кампаніі.

01
Арганізуйце запіс кліентаў
Дадайце паслугі, наладзьце расклад спецыялістаў і пачніце прымаць запісы.
02
Наладзьце апавяшчэнні
Выберыце даступныя варыянты апавяшчэнняў і параметры адпраўкі ў адпаведнасці з магчымасцямі сістэмы.
03
Інфармуйце кліентаў
Выкарыстоўвайце аўтаматычныя напаміны, каб паведамляць пра бліжэйшыя візіты без ручной адпраўкі кожнага паведамлення.
04
Кантралюйце расклад
Адсочвайце запісы і плануйце працу супрацоўнікаў з улікам бліжэйшых наведванняў.

Аўтаматызацыя дапамагае падтрымліваць сувязь з кліентамі і спрашчае арганізацыю штодзённай працы.

Для каго

Для якіх бізнесаў падыходзяць апавяшчэнні

Напаміны пра запісы карысныя ў любой сферы, дзе кліенты загадзя выбіраюць час наведвання.

Аўтаматызуйце напаміны з SetNow

Скараціце колькасць руцінных задач і зрабіце камунікацыю з кліентамі зручнейшай. SetNow дапамагае арганізаваць працу з запісамі і выкарыстоўваць апавяшчэнні, каб інфармаваць пра бліжэйшыя візіты.

Паспрабуйце ўсе магчымасці SetNow бясплатна на працягу 14 дзён — без прывязкі банкаўскай карткі.

Паспрабаваць бясплатна Паглядзець тарыфы

Пытанні і адказы

Частыя пытанні

Навошта патрэбныя аўтаматычныя напаміны кліентам?

Яны дапамагаюць кліентам не забываць пра запланаваныя візіты, змяншаюць патрэбу ўручную пацвярджаць кожны запіс і спрашчаюць працу супрацоўнікаў.

Ці можна адпраўляць напаміны пра запіс аўтаматычна?

Так. SetNow сам нагадвае кліенту пра запіс — па змаўчанні за гадзіну да візіту. Час можна змяніць (ад 1 да 24 гадзін) ці выключыць напаміны, а таксама ўключыць другі напамін, напрыклад за суткі. Напамін адпраўляецца толькі па дзейным запісе: па скасаваным яго не будзе.

Якія апавяшчэнні можна выкарыстоўваць у SetNow?

Паведамленні пра запіс і напаміны прыходзяць кліенту ў Telegram, WhatsApp ці SMS. Якія каналы выкарыстоўваць і ў якім парадку, кампанія выбірае ў наладах: калі паведамленне не дастаўлена па першым канале, SetNow адправіць яго па наступным. Telegram і WhatsApp — бясплатна, SMS спісваюцца з SMS-пакета. Набор даступных каналаў залежыць ад краіны кампаніі, а калі ў яе свая мабільная праграма, кліенты атрымліваюць і push-апавяшчэнні.

Ці дапамагаюць напаміны скараціць колькасць прапушчаных візітаў?

Напаміны дапамагаюць кліентам своечасова ўспомніць пра запіс і зніжаюць верагоднасць таго, што яны забудуць пра наведванне. Вынік залежыць ад асаблівасцей бізнесу і паводзін кліентаў.

Ці падыдуць апавяшчэнні для невялікага бізнесу?

Так. Напаміны карысныя як прыватным спецыялістам, так і кампаніям з некалькімі супрацоўнікамі. Яны дапамагаюць скараціць аб’ём ручной камунікацыі і падтрымліваць парадак у раскладзе.

Больш магчымасцей