Наведванні, скасаванне і выдаленне запісаў

У падзеі ў календары адно пытанне — ці адбудзецца яна, у запісу кліента іншае — чым ён скончыўся. Ад адказаў залежаць спісанні з абанементаў, статыстыка і зарплата.

Статусы

У звычайнага запісу ў картцы адна метка: вынік візіту, калі ён адзначаны, інакш — час. У занятку метка паказвае час занятку, а статусы ўдзельнікаў — у іх радках.

Адзначце наведванне

У картцы запісу або занятку ў кожнага кліента дзве кнопкі: ✓ — «Прыйшоў», ✕ — «Не прыйшоў». Адзнаку можна паставіць і выправіць у любы момант, нават да пачатку; паўторнае націсканне здымае яе, і кліент зноў «Запісаны».

Націсніце на запіс або занятак у Календары — адкрыецца яго экран. Кружкі ✓ і ✕ — справа ў радку кліента, у занятку — у радку кожнага ўдзельніка ў групе «Удзельнікі».

Калі ўключана аўтазавяршэнне запісаў, пасля заканчэння візіту ўсе «Запісаны» самі становяцца «Прыйшоў» — уручную застаецца адзначыць няяўкі. Калі выключана, наведвальнасць адзначаецца толькі ўручную.

Аўтазавяршэнне — пераключальнік «Завяршаць запісы аўтаматычна» у Налады → Анлайн-запіс.

Аўтазавяршэнне — пераключальнік «Аўтазавяршэнне запісаў» у Яшчэ → Налады → Анлайн-запіс.

У запісу, аплачанага абанементам, ✕ пытаецца, ці спісваць наведванне: «Не прыйшоў — са штрафам» або «Не прыйшоў — без штрафу».

У запісу, аплачанага абанементам, ✕ пытаецца «Не прыйшоў?»: «Са штрафам» — наведванне згарыць, «Без штрафу» — вернецца на абанемент.

Скасуйце запіс

«Скасаваць запіс» — у групе «Запіс» карткі, пакуль запіс у статусе «Запісаны» і яго дзень не прайшоў. Запіс застаецца ў гісторыі са статусам «Скасавана», а час вызваляецца для іншых кліентаў.

Калі запіс аплачаны абанементам, выберыце «Скасаваць без штрафу» — наведванне вернецца на абанемент — або «Скасаваць са штрафам» — наведванне згарыць, так адзначаюць скасаванне ў апошні момант. Рашэнне можна перагледзець: у скасаванага запісу і няяўкі па абанеменце ёсць «Вярнуць наведванне» і «Спісаць наведванне».

Калі запіс аплачаны абанементам, пасля «Скасаваць запіс» тэлефон спытае, як скасаваць: «Без штрафу» — наведванне вернецца на абанемент, «Са штрафам» — згарыць, так адзначаюць скасаванне ў апошні момант. Рашэнне можна перагледзець: у скасаванага запісу і няяўкі па абанеменце ёсць «Вярнуць наведванне» і «Спісаць наведванне».

Для ўдзельніка занятку націсніце на яго радок у групе «Удзельнікі» — адкрыецца «Запіс удзельніка». Там «Скасаваць запіс», «Выдаліць запіс», «Вярнуць наведванне» і «Спісаць наведванне» — у групе «Кліент».

Кліент скасоўвае запіс сам — па спасылцы з SMS або ў праграме — не пазней за тэрмін з налад анлайн-запісу, па змаўчанні за 3 гадзіны да пачатку; наведванне пры гэтым вяртаецца. Пазней скасаваць можа толькі супрацоўнік.

Скасаванне занятку цалкам скасоўвае запісы ўсіх удзельнікаў — гл. «Заняткі».

Выдаліце памылковы запіс

«Выдаліць запіс» і «Выдаліць занятак» — для створанага памылкова. Выдаленае знікае з календара, гісторыі кліента і статыстыкі, а аплачанае абанементам наведванне вяртаецца. Скасаванне застаецца ў гісторыі, выдаленне — не: калі кліент перадумаў, скасоўвайце, а не выдаляйце.

«Выдаліць запіс» — у групе «Запіс» на экране запісу, «Выдаліць занятак» — у групе «Занятак» на экране занятку.

Мінулы занятак скасаваць нельга — ён ужо адбыўся. Калі яго стварылі памылкова, выдаліце.

Што ад гэтага залежыць

• Абанементы — наведванне спісваецца пры запісе і вяртаецца пры скасаванні без штрафу, выдаленні і скасаванні занятку кампаніяй.
• Статыстыка і фінансавыя справаздачы — праведзеныя візіты і скасаванні: асобна скасаваныя кліентам і кампаніяй.
• Зарплата — аплата за занятак лічыцца па праведзеных занятках: не скасаваных, у якіх прайшоў час заканчэння.